Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover indicare il motivo. Per farlo, scrivi a [EMAIL] indicando il numero d'ordine.

I prodotti devono essere restituiti integri, con capsula e tappo intatti e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborseremo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard), entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se una bottiglia arriva rotta o il vino presenta difetti (ad esempio sa di tappo), inviaci entro 7 giorni una foto del prodotto e dell'imballo: la sostituiremo o ti rimborseremo senza costi aggiuntivi. In caso di collo visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettare la consegna con riserva.